Desa Jeruklegi Kulon, yang terletak di kecamatan Jeruklegi, kabupaten Cilacap, telah menjadi contoh sukses dalam meningkatkan layanan publik melalui penggunaan teknologi digital. Di bawah kepemimpinan Bapak Ritam Sugiarto, Desa Jeruklegi Kulon telah mengimplementasikan berbagai inovasi yang mempermudah akses dan pelayanan kepada masyarakat.
Akses Informasi yang Mudah
Satu dari sekian banyak upaya yang dilakukan Desa Jeruklegi Kulon adalah dengan menyediakan akses informasi yang mudah melalui website resmi desa yang informatif dan responsif. Dengan adanya website ini, masyarakat dapat dengan cepat mendapatkan berbagai informasi terkait pelayanan publik, seperti jadwal kegiatan, pembayaran pajak, pendaftaran kegiatan, dan lain sebagainya. Hal ini membuat masyarakat tidak perlu datang langsung ke kantor desa untuk mendapatkan informasi, sehingga menghemat waktu dan tenaga.
Pelayanan Publik Online
Desa Jeruklegi Kulon juga telah memanfaatkan kemajuan teknologi dalam memberikan pelayanan publik online. Salah satu contohnya adalah pendaftaran kegiatan melalui sistem online. Masyarakat dapat mendaftar langsung melalui website desa tanpa harus mengantre di kantor desa. Selain itu, Desa Jeruklegi Kulon juga menyediakan layanan pembayaran online, sehingga masyarakat tidak perlu lagi secara fisik datang ke kantor desa untuk membayar pajak atau retribusi. Semua dapat dilakukan dengan mudah melalui website resmi desa.
Partisipasi Masyarakat yang Aktif
Dalam era digitalisasi, partisipasi masyarakat sangat penting dalam meningkatkan layanan publik. Desa Jeruklegi Kulon mengaktifkan partisipasi masyarakat melalui forum diskusi online yang terbuka bagi semua warga desa. Forum ini memungkinkan warga desa untuk menyampaikan keluhan, saran, atau ide mereka secara langsung kepada pemerintah desa. Dengan demikian, pemerintah desa dapat dengan cepat menanggapi dan mengambil tindakan yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.
Peningkatan Pengawasan dan Transparansi
Desa Jeruklegi Kulon juga memiliki komitmen yang kuat terhadap pengawasan dan transparansi dalam layanan publik. Melalui aplikasi mobile yang dikembangkan khusus, warga desa dapat melaporkan berbagai pelanggaran atau masalah yang terjadi di sekitar mereka, seperti infrastruktur rusak atau kejahatan. Laporan-laporan ini kemudian dapat diverifikasi dan ditindaklanjuti oleh pemerintah desa. Hal ini memastikan bahwa pelayanan publik di Desa Jeruklegi Kulon berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Dengan langkah-langkah inovatif seperti di atas, Desa Jeruklegi Kulon telah mampu meningkatkan layanan publik secara signifikan. Melalui pemanfaatan teknologi digital yang tepat, masyarakat Desa Jeruklegi Kulon dapat merasa terlayani dengan baik dan lebih mudah untuk mengakses layanan publik yang mereka butuhkan. Langkah ini juga memperkuat partisipasi masyarakat dalam mengawasi dan berkontribusi pada pembangunan desa. Desa Jeruklegi Kulon menjadi contoh sukses bagaimana pemanfaatan teknologi dapat meningkatkan layanan publik di era digitalisasi.
